04 Nombre del Curso Taller

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Personal administrativo

Duración del curso

15 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 20 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Contribuir a que el participante logre una administración mas

Eficaz y eficiente en su empresa.

Temario

1.- La empresa y la administración.

2.- La planeación y la organización.

3.- La dirección y el control.

4.- Recomendaciones para una administración adecuada.

05 Nombre del Curso Taller

ADMINISTRACION

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Gerencias y jefaturas, personal administrativo

Duración del curso

30 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Proporcionar al participante los principios, métodos y estrategias

que darán como resultado la eficiencia organizacional

Temario

1.- Filosofía empresarial.

2.- Diagnóstico

3.- Planeación

4.- Evaluación y control

06 Nombre del Curso Taller

CURSO DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Comité de calidad

Duración del curso

20 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 15 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Dotar al participante de las técnicas y procedimientos necesarias para

Elaborar los procedimientos administrativos y operativos de la

Organización

Temario

1.- Los manuales

2.- Las políticas

3.- Los métodos y procedimientos

4.- Diagramas de flujo

5.- Los formatos

6.- Conclusiones.

07 Nombre del Curso Taller

CONTROL PRESUPUESTAL

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Personal administrativo

Duración del curso

25 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 15 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Proporcionar al participante las herramientas necesarias para poder

elaborar un presupuesto maestro como guía para mejorar la

planeación de las operaciones de la empresa.

Temario

1.- El ABC de los presupuestos.

2.- Planeación de utilidades

3.- Planeación financiera.

4.- Conclusiones.

08 Nombre del Curso Taller

FINANZAS PARA EJECUTIVOS NO FINACIEROS

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Personal en general y de área

Duración del curso

10 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 20 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Dotar al participante de las técnicas y herramientas necesarias para realizar un análisis financiero que ayude a mejorar la toma de decisiones en al empresa.

Temario

1.- Introducción...

2.- Contabilidad ¿Qué es y para que sirve?

3.- Análisis de estados financieros ¿ qué es y para que me sirve

A mí.

4.- Caso práctico.

09 Nombre del Curso Taller

FINANZAS

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Gerentes, jefaturas

Duración del curso

30 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 20 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Introducir a los participantes en los aspectos financieros de su

Empresa.

Temario

1.- Análisis financiero…

2.- Matemáticas financieras

3.- Evaluación de proyectos.

4.- Costo y estructura de capital…

10 Nombre del Curso Taller

CAPITAL HUMANO

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Gerencias y jefaturas, personal de área

Duración del curso

30 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

El objetivo de este curso taller es dar a conocer a los participantes

La adecuada selección e integración del personal de la empresa

Temario

1.- Relaciones laborales y selección.

2.- Liderazgo y motivación

3.- Manejo de conflictos

4.- Desarrollo organizacional

11 Nombre del Curso Taller

PROCESO DE MEJORA CONTINUA

Dirigido a

Directivos, gerentes ,jefaturas y personal administrativo

Duración del curso

40 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 15 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Sensibilizar al participante para la adopción de la filosofía de

La calidad y la mejora en su empresa

Temario

1.- Partes interesadas en una empresa.

2.- Análisis de las partes interesadas de tu empresa.

3.- Ciclo PVHA y Ruta de mejoramiento continuo.

4.- Herramientas de la calidad

12 Nombre del Curso Taller

PROGRAMA DE LAS 5´S

Dirigido a

Todo el personal

Duración del curso

15 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Proporcionar a los participantes el nuevo sistema para asegurar

la calidad y productividad en un ambiente de orden, limpieza

bienestar y autodisciplina

Temario

1.- Seiri (seleccionar).

2.- Seiton ( organizar )

3.- Seiso (limpiar)

4.- Seiketsu (sanear)

5.-Shitsuke (autodisciplina)

13 Nombre del Curso Taller

SEIS SIGMA

Dirigido a

Comité de Calidad

Duración del curso

25 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 15 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Proporcionar al participante información necesaria para que pueda

adoptar la metodología de SEIS SIGMA, para mejorar la

satisfacción del cliente, los procesos de negocio, la rentabilidad, la

velocidad y la eficiencia en general

Enfocando los esfuerzos de seis sigma dirigidos a tres principales

asignaciones 1) Mejorar la satisfacción del cliente 2) Reducir el

tiempo ciclo y 3) Reducir los defectos

Temario

1.- Introducción

2.- Procesos fundamentales de seis sigma

3.- La historia de Mejora Quántica

4.- Enfoque Láser

5.- Mejora Quántica

6.- Sostener la mejora

7.- Gráficos

8.- Seguir la Calidad

9.- Honrar el progreso

10.- Anexos

14 Nombre del Curso Taller

SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD Y

PRODUCTIVIDAD

Dirigido a

Todo el personal

Duración del curso

10 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

La importancia que tiene la calidad en su trabajo, identificando

las ventajas que traerá si evitan los desperdicios y trabajan en

Equipo.

Temario

1.- Introducción

2.- Filosofía de la productividad.

3.- Hacia una cultura de calidad en el trabajo.

15 Nombre del Curso Taller

HERRAMIENTAS ESTADISTICAS BASICAS

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Comité de calidad

Duración del curso

20 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 15 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Sensibilizar al participante para la adopción de la filosofía de la

Calidad y la mejora continua en su empresa

Temario

1.- Presentación.

2.- Las siete herramientas básicas

•  Hojas de verificación

•  Diagrama de Paretto

•  Histograma

•  Diagrama de Causa Efecto

•  Diagrama de Dispersión

•  Gráficas de control

•  Estratificación y habilidad de proceso

3.- Caso practico.

4.- Conclusiones.

16 Nombre del Curso Taller

CALIDAD EN EL TRABAJO

Dirigido a

Directivos, gerentes ,jefaturas y personal administrativo

Duración del curso

20 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Identificar y poner en práctica en el trabajo, un compromiso

con el cliente, para lograr una coordinación más eficaz con el

equipo de colaboradores y aportar una labor de alto

nivel, que transforme al miembro de la organización en un

agente de cambio.

Temario

1.- Trabajo y Calidad.

2.- Mejora del trabajo como proceso.

3.- La persona eje de la calidad

4.- El impacto de la calidad...

17 Nombre del Curso Taller

PRODUCTIVIDAD

Dirigido a

Directivos, gerentes ,jefaturas y personal del área

Duración del curso

20 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Aplicar conceptos teórico-prácticos sobre productividad en un

sistema de trabajo que les permita ser más productivos,

centrando a la persona como objeto y sujeto, principio y fin

productivo de su empresa

Temario

1.- Valoración de la productividad

2.- Requerimientos para la productividad.

3.- Motivación para incrementar la productividad.

4.- Análisis del entorno.

5.-.Establecimiento de los objetivos de la organización

6.- Despliegue de metas.

7.- Establecimiento de indicadores

8.- Análisis de problemas.

9.- Participar en la instrumentación de un programa de mejora

basado en las 9 etapas de acción.

10.- Aplicar el modelo japonés de las 5 eses, al trabajo

cotidiano en la empresa. ..

18 Nombre del Curso Taller

CREDITO Y COBRANZA

Dirigido a

Directivos, gerentes ,jefaturas y personal administrativo

Duración del curso

20 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 15 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Conocer la administración básica, políticas y técnicas indispensables

del área de crédito y cobranza

Temario

1.- ¿Porqué el crédito es tan importante?

2.- Desarrollar un supersistema

3.- Aspectos administrativos generales

4.- Intereses culturales

5.- El programa de crédito

6.- Documentación aceptable del cliente

7.- Control de riesgo y cobranza

19 Nombre del Curso Taller

HIGIENE Y SEGURIDAD

Dirigido a

Directivos, gerentes ,jefaturas y personal del área

Duración del curso

20 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 15 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Que el empresario o participante conozca las bases legales para

proporcionar seguridad a los trabajadores y que en conjunto tomen

las medidas necesarias para evitar accidentes de trabajo

Temario

1.- Introducción

2.- Higiene y seguridad en el trabajo.

3.- Reglamento de seguridad e higiene

4.- Conclusiones

20 Nombre del Curso Taller

DOCUMENTACION DE LA NORMA ISO 9000

Dirigido a

Comité de calidad

Duración del curso

15 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 15 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Especificar los requisitos para un sistema de gestión de la calidad

cuando una organización necesita demostrar su capacidad para

proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los

requisitos del cliente y los reglamentos y, aspirar a aumentar la

satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema,

incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y del

aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los

reglamentos aplicables

Temario

1.- Enfoque de los procesos

2.- La familia IS0 9000.

3.- Compatibilidad con otros sistemas

4.- Necesidades del cambio de modelo

5.- Modelos de proceso en la norma ISO 9000

32 Nombre del Curso Taller

CURSO DE CONTABILIDAD (Temas Gerenciales)

Tipo de curso:

Cerrado

Dirigido a

Empresarios y personal involucrado en el área

Duración del curso

30 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 10 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

El participante conozca las herramientas para registrar

Correctamente los ingresos y egresos que se realizan en la empresa.

Temario

1.- Contabilidad básica.

2.- Costos y presupuestos

3.- Control interno

33 Nombre del Curso Taller

LA CONTABILIDAD EN LA EMPRESA

Tipo de curso:

Cerrado

Dirigido a

Empresarios y personal involucrado en el área

Duración del curso

15 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 15 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Proporcionar a los participantes las bases fundamentales de los

Registros contables.

Temario

1.- Contabilidad básica.

2.- Costos y presupuestos

3.- Control interno

34 Nombre del Curso Taller

EL ABC DE LOS IMPUESTOS

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Todo el personal

Duración del curso

10 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 20 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

El participante reconozca que como persona integrante de

un gobierno y un país, estamos obligados a contribuir con el

crecimiento y desarrollo de una nación en forma justa y de

Acuerdo con la riqueza e ingreso de cada quien.

Temario

1.- Definición de gasto público.

2.- Tipo de impuestos (ISR, IVA, IMPAC).

3.- Proporcionalidad y equidad

35 Nombre del Curso Taller

TALLER FISCAL BASICO

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Todo el personal

Duración del curso

10 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 20 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

El participante conocerá las diferentes obligaciones impositivas

según su régimen fiscal.

Temario

1.- ¿Qué es una persona moral y física?

2.- Obligaciones de los contribuyentes.

3.- Tipos de régimen según la ley del ISR

4.- Contribuciones fiscales

36 Nombre del Curso Taller

CALCULO DE CUOTAS AL IMSS

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Jefaturas de área, auxiliares

Duración del curso

10 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 20 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

El participante conocerá la determinación de las cuotas obrero –

Patronales del Instituto Mexicano del Seguro Social

Temario

1.- Inscripción al IMSS

2.- Integración del salario base cotización.

3.- Tope de SBC para el cálculo de las cuotas obrero

Patronales

4.- Cálculo de las aportaciones de las cuotas obrero-patronales

5.- Cálculo de las cuotas de retiro, cesantía y vejez.

6.- Cálculo de las aportaciones al infonavit.

37 Nombre del Curso Taller

LIDERAZGO HUMANISTA

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Dirección y Gerencias

Duración del curso

15 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del Curso taller

En las últimas décadas los cambios registrados en todas las esferas del

quehacer humano han obligado a revisar conceptos y prácticas relacionados

con el fenómeno del liderazgo, planteándose la necesidad de asumirlo con

visiones o perspectivas mas dinámicas y enriquecedoras para las

Personas y las organizaciones.

Así en algún momento de nuestras vidas, cada uno de nosotros vive la situación

de:

1.- Ser un Líder.

2.- Tener un líder.

3.- Ser un líder en un ámbito y tener un líder en otro ámbito.

El desarrollo del potencial del liderazgo de cada persona, demanda un proceso

Continuo de aprendizaje, y de mejora continua.

El propósito de este curso taller es contribuir al desarrollo del potencial

humano, proporcionado herramientas que permitan identificar habilidades

y actitudes básicas para la formación de lideres humanistas en las diferentes

Áreas de realización.

Temario

•  ¿Qué es liderazgo?

•  ¿Quién es un líder?

•  El liderazgo con enfoque humanista.

•  Persona.

•  ¿Quién soy?

•  Descubrimiento personal.

•  El liderazgo humanista en la organización.

•  El liderazgo y las relaciones humanas.

•  El liderazgo y trabajo en equipo.

38 Nombre del Curso Taller

PLANEACION ESTRATEGICA

Tipo de curso

Cerrado

Dirigido a

Directores, Gerentes, jefes de apartamento

Duración del curso

20 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Aplicar los fundamentos teórico prácticos de la planeación en la

dinámica organizacional, para mejorar los niveles de eficiencia y

Eficacia de quienes determinan las acciones a realizar.

Temario

•  Planeación y pensamiento estratégico.

•  Misión, visión y valores.

•  La estrategia y los valores estratégicos

•  El plan a largo plazo.

•  Áreas estratégicas críticas.

•  Análisis de aspectos críticos

•  Objetivos a largo plazo.

•  Plan estratégico de acción.

•  Planeación táctica

•  Plan táctico y proceso táctico

39 Nombre del Curso Taller

ANALISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

(Manejo de conflictos)

Dirigido a

Gerencias y jefaturas, ventas , áreas de toma de decisiones

Duración del curso

15 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del Curso taller

Que el participante descubra y aplique los

conocimientos, habilidades y actitudes adecuados para

analizar y solucionar problemas, con la finalidad de que

con su participación, contribuya en la mejora personal

y de la organización.

Temario

1.- ¿Es esto un problema?

2.- Radiografía de un problema

3.- Identificación y localización de un problema

4.- Manejo del malestar

5.- Juzgar la situación es ya el inicio de la solución

6.- Del compromiso a la acción.

40 Nombre del Curso Taller

ACTITUD DE CALIDAD

Dirigido a

Gerencias y jefaturas, ventas , áreas de toma de decisiones

Duración del curso

15 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del Curso taller

Que el participante pueda:

1.- Identificar las principales actitudes frente a las

Circunstancias y situaciones que se nos presentan.

2.- Comprender la manera en que una actitud de servicio

beneficia o perjudica el trabajo personal y repercute en

el de los demás.

3.- Reflexionar sobre el tipo de actitudes que adoptamos en

el trabajo ante los clientes y en nuestros diario vivir.

Temario

1.- ¿Qué es la actitud?

2.- La actitud de servicio

3.- La actitud en el trabajo.

4.- Concepto de Calidad

5.- Como desarrollar una cultura de calidad

6.- Evaluación de la calidad.

41 Nombre del Curso Taller

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

Dirigido a

Ejecutivos de ventas, Recepción al cliente, tele marketing

Duración del curso

20 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Sensibilizar al participante sobre la importancia de

proporcionar un servicio con calidad y valor agregado

al cliente

Temario

1.- Trasmitir una actitud positiva

2.- Identifique las necesidades de sus clientes

3.- Ocúpese de las necesidades de sus clientes

4.- Trabaje para lograr que sus clientes regresen y caso practico

42 Nombre del Curso Taller

FORMACION DE VENDEDORES

( Video Curso Alex Dei)

Dirigido a

Ejecutivos de venta

Duración del curso

20 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

El objetivo primordial de este video curso, es poder

proporcionar a los participantes las herramientas

necesarias para fortalecer sus estrategias de venta,

motivando a sus vendedores a planear su venta.

Temario

1.-Los cuatro ingredientes necesarios.

2.- La presentación con energía.

3.- Prospectando en volumen.

4.- Objeciones – Soluciones.

5.-Cierre “Maestros”

43 Nombre del Curso Taller

VENTAS EFECTIVAS

Dirigido a

Ejecutivos de venta , atención a clientes

Duración del curso

15 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del curso

Proporcionar una serie de técnicas que ayuden al

participante a conocer, motivar y satisfacer las necesidades de sus

clientes mejorando con ello la calidad de sus productos y

servicios

Temario

1.- La venta el consumidor y el cliente.

2.- El mercado.

3.- El plan de comercialización

4.- La venta.

44 Nombre del Curso Taller

TRABAJO EN EQUIPO

Dirigido a

Todo el personal

Duración del curso

15 horas

Total de integrantes por grupo

Máximo 25 personas por grupo

Incluye

Material del participante y constancia de asistencia

Objetivo del Curso taller

Realizar un trabajo de equipo, basado en la ética laboral, el orden y la

disciplina, que sustentan a un equipo de trabajo, de manera que tu

desempeño y resultados, y los de todo el equipo, vayan mejorando

continuamente, Así colaborarán en forma mas eficiente y efectiva

para que la organización o empresa en la que se desarrollan, alcance

los niveles de competitividad y productividad que la sociedad moderna

Exige.

Temario

• Antecedentes del trabajo en equipo.
• Necesidad del trabajo en equipo
• Definición de un equipo de trabajo
• Formación, crecimiento y desarrollo de un equipo de trabajo
• Integración de un equipo de trabajo
• El liderazgo en el trabajo en equipo

•  Solución a los problemas del trabajo en equipo .